• Чоловік-водій: Ні
• Чоловіки-пасажири: лише якщо їм менше 12 років

ProximaRide пропонує “Pink Rides”, щоб жінки могли почуватися комфортно під час спільних поїздок. У “Pink Rides” водій і всі пасажири — жінки

Жінки-водії можуть визначати, які з їхніх поїздок є “Pink Rides”. А пасажирки можуть бачити, які “Pink Rides” доступні під час пошуку поїздки

Важливо: якщо ви жінка-пасажир і забронювали поїздку для себе, ви НЕ МОЖЕТЕ відправити чоловіка замість себе або бути в супроводі чоловіка старше 12 років. Водій має право вимагати пред’явлення посвідчення особи

Якщо ви прибудете з чоловіком-пасажиром старше 12 років, водій має повне право відмовити в поїздці та отримати повну вартість бронювання. Повернення коштів не здійснюється

Ні; категорично ні

Це суперечить самій меті Pink Rides. Якщо таке сталося, вам потрібно зробити наступне:

• Зберіть докази та, за можливості, свідчення, що підтверджують, що прибув неправильний водій

• Негайно зателефонуйте нам; ДО того, як сісти в автомобіль, і залиште детальне голосове повідомлення з описом ситуації

Далі рішення повністю за вами. У вас є чотири варіанти:

1- Не їхати. У цьому випадку ви отримаєте повне повернення коштів, а водій нічого не отримає

2- Поїхати, але після прибуття написати нам з вимогою повного повернення. У цьому випадку поїздка буде для вас безкоштовною

3- Поїхати, але поділити вартість. У цьому випадку вартість буде поділена навпіл; ви отримаєте 50% повернення, а інші 50% отримає водій

4- Поїхати і, якщо бажаєте, залишити все як є. У цьому випадку водій отримає повну оплату

• Важливо: ви ПОВИННІ залишити голосове повідомлення ДО поїздки, щоб мати право на повернення

Ми розуміємо, що іноді можуть виникнути обставини, які завадять водієві виконати поїздку за планом. Найпростіший варіант для водія — скасувати поїздку, залишивши пасажирів у незручному становищі

Якщо водій у надзвичайній ситуації вирішує надіслати іншу особу замість себе, він повинен заздалегідь повідомити пасажирів. Якщо він цього не зробить, пасажири матимуть три варіанти:

1- Відмовитися від поїздки. У цьому випадку пасажир отримає повне повернення коштів, але ProximaRide не несе відповідальності за будь-які втрати чи незручності

2- Поїхати, але розділити вартість. У цьому випадку вартість буде поділена навпіл; ви отримаєте 50% повернення, а інші 50% отримає водій

3- Поїхати і, якщо бажаєте, залишити все як є. У цьому випадку водій отримає повну оплату

• Важливо: ви ПОВИННІ залишити голосове повідомлення ДО поїздки, щоб мати право на повернення

Ні, ви не можете. Pink Rides доступні лише для наших жінок-учасниць

Це делікатне питання, яке обговорюється у соціальній, політичній та навіть правовій сферах. ProximaRide не хоче бути частиною цих дебатів; ми прагнемо лише того, щоб пасажири та водії безпечно і комфортно діставалися місця призначення з повагою один до одного. Сервіс призначений для поїздок з точки А до точки Б; це не місце для суперечок

З урахуванням цього, позиція ProximaRide така: як і в інших делікатних ситуаціях, ми дотримуємося місцевих законів і правил. Тому, якщо ви трансжінка, будь ласка, зверніться до водія ДО бронювання; рішення прийняти чи відхилити бронювання залишається за ним

Якщо під час поїздки ви відчуєте, що водій або пасажир ставиться до вас несправедливо через вашу ідентичність, негайно зв’яжіться з нами. Ми втрутимося, щоб забезпечити повагу та гідність. ProximaRide дотримується політики нульової толерантності до будь-якої дискримінації

Це суперечить меті Pink Rides. Якщо так сталося, зберіть докази та свідчення, що підтверджують наявність чоловіків-пасажирів

Негайно зателефонуйте нам; ДО поїздки залиште голосове повідомлення

Далі рішення за вами. Чотири варіанти:

1- Не їхати — повне повернення

2- Поїхати та вимагати повернення — у разі схвалення поїздка безкоштовна

Повертається лише вартість поїздки; комісія не повертається

3- Поїхати та поділити оплату — 50% вам, 50% водію

Повертається лише вартість поїздки; комісія не повертається

4- Поїхати і не скаржитися — водій отримує повну оплату

• Важливо: потрібно залишити голосове повідомлення до поїздки

Коротка відповідь: категорично ні

Якщо ви прийдете з чоловіками старше 12 років, водій зобов’язаний відмовити і отримає повну оплату. Повернення коштів не буде

Є виняток: якщо ви хочете забронювати всі місця і погодили це з водієм заздалегідь, вона може прийняти або відмовити. Це її рішення. У разі відмови ви не маєте права сперечатися

Ні, вимоги та умови багажу такі ж, як і в інших поїздках

В Extra+ та Pink Rides пасажири мають право побачити посвідчення водія.

Лише перегляд; копіювати або фотографувати не можна

В інших поїздках — за домовленістю

Важливо: тільки до початку поїздки

У разі спору надайте докази

Автоматичного повернення немає; рішення остаточне

В Extra+ та Pink Rides пасажири мають право побачити посвідчення водія.

Лише перегляд; копіювати або фотографувати не можна

В інших поїздках — за домовленістю

Важливо: тільки до початку поїздки

У разі спору надайте докази

Автоматичного повернення немає; рішення остаточне