Якщо ви не впевнені в особі водія під час Extra-Care поїздки, ви маєте право попросити показати дійсне водійське посвідчення або офіційне посвідчення особи з фото до початку поїздки. Детальніше дивіться у питанні 8 нижче.

Так, жінки-водії можуть пропонувати Extra+ Rides, якщо вони відповідають критеріям ProximaRide.

Звісно. Поїздка може бути обох типів, якщо водій і всі пасажири відповідають критеріям для кожного типу.

Водії повинні відповідати таким умовам:

✔ Не менше 10 поїздок

✔ Рейтинг 4.5+

✔ Без негативних відгуків

✔ Без небезпечного водіння

✔ Без конфліктів

✔ Без скасувань

✔ Без неявок

⏺ Примітка: негативний відгук може бути переглянутий

✔ Нові користувачі можуть бронювати Extra+ Rides.

✔ Після оцінки рейтинг має бути не менше 4.5.

✔ Не повинно бути негативних відгуків або вони мають бути скасовані ProximaRide.

✔ Не повинно бути конфліктів у попередніх поїздках.

Лише якщо замінний пасажир є перевіреним користувачем ProximaRide і відповідає критеріям Extra-Care. Водій може вимагати посвідчення особи та профіль.

⏺ Примітка: водій може відмовити; це вважатиметься неявкою.

Для Extra-Care та Pink Rides — так. Пасажири можуть попросити показати посвідчення. Але вони не можуть тримати, копіювати чи фотографувати його — лише переглянути в руках водія.
У звичайних поїздках це за домовленістю сторін. У разі спору ProximaRide проведе розслідування.

⏺ Важливо: це право діє лише до початку поїздки.

У Extra-Care або Pink Rides ви можете попросити переглянути посвідчення водія до початку поїздки. Але ви не можете фотографувати, тримати його чи копіювати.
У звичайних поїздках це залежить від згоди водія. У разі спору ProximaRide проведе розслідування.

⏺ Усі питання потрібно повідомляти до поїздки. Рішення ProximaRide є остаточним.

Якщо водій до початку поїздки повідомив, що його замінить інший перевірений водій, у вас є два варіанти:

1- Погодитися та продовжити поїздку.

2- Відмовитися та отримати повне повернення коштів незалежно від часу повідомлення.

Якщо водій не повідомив заздалегідь, у вас є три варіанти:

1- Відмовитися та отримати повне повернення.

2- Поїхати та отримати 50% повернення.

3- Поїхати і прийняти ситуацію; водій отримує повну оплату.

⏺ Важливо: потрібно залишити голосове повідомлення до поїздки.

Ні. Обмеження багажу такі ж, як і у стандартних поїздках ProximaRide.